Condiciones de compra

Proceso de pedido

Al realizar un pedido en floristeriaviolette.es, confirmas que tienes al menos 18 años y que los datos facilitados son correctos. El contrato de compraventa se perfecciona cuando recibes la confirmación de pedido por email.

Precios

Todos los precios incluyen IVA. Las flores son productos perecederos y los precios pueden variar según la disponibilidad estacional. El precio mostrado en el momento del pedido es el precio aplicado.

Métodos de pago

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de Redsys TPV Virtual
• Bizum
• Pago en tienda física (para pedidos de recogida)

Todas las transacciones se realizan mediante conexión segura SSL.

Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder servir un artículo, te contactaremos para ofrecer una alternativa o tramitar el reembolso completo.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica a flores y plantas frescas, al tratarse de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez. Esta excepción aplica a todos los pedidos de flores frescas y plantas.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación, contacta con nosotros en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido a través de info@floristeriaviolette.es o por WhatsApp, adjuntando fotos del pedido recibido.